Question en attente de réponse
J'ai demandé par lettre recommandé que mon contrat soit résilié le 24 octobre, mais cela n'a pas encore pris effet.
Pourriez-vous m'aider à répondre à ma demande ?
Réponse
Bonjour Chang,
Je vous confirme que votre ligne est résiliée depuis le 28/10/2022.
Conformément à nos Conditions Générales de Services, votre ligne s'est résiliée 7 jours après la date de réception de votre courrier (21/10/2022). En ce sens, nous n'avions pas la possibilité de prendre en compte votre demande de résiliation à la date indiquée dans votre courrier.
Nous restons disponibles pour toute demande complémentaire.
Excellente journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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