Bonjour Radia,
Il s'agit d'un enrichissement d'offre, plus avantageux qu'un changement de forfait classique en termes de tarif et de service.
Vous avez été avertie de l'activation de ce service par SMS et par courrier.
Le premier mois est offert à titre d'essai et les 3 premiers mois sont remboursés en cas de retrait de ce service.
Cette option a déjà été désactivée le 01/11/2022.
Elle restera cependant visible sur votre ligne jusqu’au 26/11/2022 (date de remise à zéro mensuelle du forfait).
Vous n’aurez aucun frais pour cette option et serez au contraire remboursée des 3€ facturés sur la prochaine facture.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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