Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture augmente de 2 € ce mois ci ? Alors que je n'ai rien souscrit de plus ?
Pourquoi ma facture a augmenté de 2€ ce mois ci ?
Réponse
Bonjour Frédéric,
Je tiens dans un premier temps à vous informer sur le fait que vous avez la possibilité de visualiser vos factures depuis votre espace client afin de connaitre le détail et voir à quoi correspondent les prélèvements.
Toutefois, une vérification a été faite et je constate que les 2€ supplémentaires correspondent à l'avantage internet 40Go que vous avez sur votre ligne.
Un SMS vous a été envoyé dans ce sens en date du 23 septembre 2022.
Cette évolution vous permet de profiter d'un forfait très complet à un prix vraiment avantageux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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