Bonjour,
Comme vous êtes connectée avec l'identifiant utilisateur de Valentine, vous n'avez pas accès à toutes les fonctionnalités.
Si vous êtes la titulaire de la ligne, je vous invite à vous connecter avec votre adresse mail comme identifiant.
Vous aurez alors un accès complet à l'Espace Client.
Si vous n'avez pas de mot de passe, vous pouvez cliquer sur "Code confidentiel oublié" pour en recevoir un nouveau par mail.
Je vais modifier le niveau d'accès de Valentine pour vous.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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