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Question en attente de réponse

Qui dois je contacter pour debloquer ma ligne apres un retard de paiement ?

DANIEL E.
DANIEL E.

DANIEL E.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
DANIEL E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Bonjour,

J'ai recemment eu quelques difficultes a payer ma fature et me suis donc retrouver avec ma ligne restreinte, je souhaitais donc savoir apres le paiement si je devais contacter quelqu'un pour pouvoir debloquer ma ligne.

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Daniel,

Après vérification sur votre ligne mobile, je ne constate aucun impayé à ce jour.

La représentation de l’impayé de la facture du 3/10/2022 a été effectuée le 20/10/2022.

Les factures sont désormais à jour.

Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter la FAQ suivante et suivre les pas-à-pas indiqués dans le cas d’un impayé :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Une fois le règlement effectué, la ligne sera remise en service sous un délai de 2 h.

Je vous informe également qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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