Bonjour Daniel,
Après vérification sur votre ligne mobile, je ne constate aucun impayé à ce jour.
La représentation de l’impayé de la facture du 3/10/2022 a été effectuée le 20/10/2022.
Les factures sont désormais à jour.
Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter la FAQ suivante et suivre les pas-à-pas indiqués dans le cas d’un impayé :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Une fois le règlement effectué, la ligne sera remise en service sous un délai de 2 h.
Je vous informe également qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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