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Question en attente de réponse

vous me facturez une option de 2€ que je n'ai jamais demandé, merci de corriger ma dernière facture.

MALIKA A.
MALIKA A.

MALIKA A.

Niveau
0
3 / 100
points

Option payante refusée mais payée

Réponse

Sarah Q.
Sarah Q.

Sarah Q.

Niveau
3
4180 / 5000
points
Equipe

Bonjour Malika,

Je vous confirme bien que la résiliation l'option "avantage internet 40 GO" sera effective le 30/11.

Rassurez-vous, aucune facturation ne sera mise en place à l'avenir concernant cette option, et un remboursement sera appliqué à l'édition de votre prochaine facture.
Je vous informe qu'ayant refusé cette promotion ça ne vous permettra plus d'en bénéficier par la suite si vous changez d'avis

Je vous souhaite de passer une journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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