Bonjour Frédéric,
Votre accès utilisateur étant restreint vous n'avez pas les droits pour gérer le niveau d'accès à l'espace client.
C'est depuis l'espace client titulaire (identifiant = adresse mail) que la gestion des niveaux d'accès est possible.
La connexion doit donc être effectuée avec l'adresse mail titulaire comme identifiant et le code confidentiel associé.
Si vous ne retrouvez pas le code confidentiel pour cet accès, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "Code confidentiel oublié" afin de recevoir par mail un mot de passe provisoire que vous devrez personnaliser.
Voici la Faq sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Une fois connecté à cet espace client, tous les actes de gestion dont le niveau d'accès à l'espace client utilisateur, la consultation des factures, etc. seront disponibles.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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