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Question en attente de réponse

L'option internationale ne s'affiche pas dans mon espace clients. J'ai besoin que vous activiez l'option international

Alexandre G.
Alexandre G.

Alexandre G.

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J'ai déjà contacté le service client afin d'activer cette option car j'en ai besoin de maniere urgente. On m'a indiqué qu'il était impossible de le faire avant le 04/11/2022. Or cette option. N'apparaît pas sur mon espace client. Merci de l'activer au plus vite pour ma ligne téléphonique.

Réponse

Bonjour Alexandre,

Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale afin de vous permettre d'émettre des appels/sms depuis ou vers l'étranger.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option voyage).

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h : une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Samira, Conseillère Assistance Mobile
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