Bonjour Lise,
Une commande d'une nouvelle carte SIM a été validée en date du 02/11. La livraison sera effectuée par les services postaux, à votre adresse postale.
Comme mon collègue Thomas a pu vous l'indiquer, l'envoi d'une SIM est effectué par courrier simple. De ce fait, nous ne pouvons garantir un numéro de suivi.
Je suis sincèrement désolée pour la non-réception de vos commandes, rassurez-vous, Anastasie avec qui vous avez échangé a gardé votre dossier et effectue un suivi.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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