Question en attente de réponse
Resilier achat multimediat
Un achat multimedia par erreur qui me coute 9.99./ j'aimerais le suprimer
Réponses
Bonjour Mohamed,
Rassurez-vous, la résiliation de l'abonnement a bien été prise en compte.
Si vous souhaitez procéder au blocage de ces abonnements, il existe une option de blocage facturé 1 € par mois permettant de bloquer les usages suivants :
- appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
- SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
- SVA (services à valeur ajoutée)
- Usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
- Usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)
Souhaitez-vous que je procède à la mise en place ?
Je vous souhaite une bonne journée
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mohamed,
Je vous ai répondu le 5/11/22 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/3052572-resil...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Mohamed,
Sans réponse de votre part aux messages je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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