Question en attente de réponse
mon compte est fermé
bonjour,
ma facture a ete rejete et je viens de changer mon iban car le compte bancaire est fermé, je risque quela facture sera rejete une deuxieme fois,
c quoi la solution
Réponse
Bonjour Haifa,
Vous devez attendre que le prélèvement soit rejeté, puis vous pourrez à nouveau effectuer le règlement de l'impayé par carte bancaire sur votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773
Tant qu'il n'y a pas eu de rejet et que le prélèvement est en cours, il n'y a pas d'autre solution.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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