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Question en attente de réponse

je ne parviens pas a recevoir les SMS

EMMA-LISE S.
EMMA-LISE S.

EMMA-LISE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Je peux envoyer mais pas recevoir de SMS suite à un portage de ma ligne depuis SOSH, ligne mise en route lundi 07 Novembre

Réponse

Bonjour Emma-Lise,

Vous avez demandé la portabilité de votre numéro.
L'activation de votre ligne a commencé le 7/11/2022.
Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.
C'est pour cela que vos services sont aléatoires.
Je vous invite pendant ce délai à effectuer des redémarrages de votre mobile pour permettre l'activation de vos services et la mise à jour de votre réseau.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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