Question en attente de réponse
changement de forfait mobile avec offre du moment
Bonjour, j'ai un forfait à 5Go et il y a une offre actuellement à 9.99 et 50Go, je voudrais changer, mais mais cette option ne m'est pas proposée. Que faire ? Merci d'avance
Réponse
Bonjour Nicolas,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Cependant, celle que vous évoquez est disponible uniquement pour l'ouverture d'une nouvelle ligne. C'est pour cette raison qu'elle ne vous est pas proposée sur votre Espace Client.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Recharge impossible forfait bloqué
Bonjour Mon forfait est bloqué car j'ai utilisée tous mes 100 Go d'internet. Je ne réussis pas à le recharger dans mon espace client. Merci pour la réponse -
Besoin RIO urgemment
Bonjour, ma carte sim est perdue j'ai besoin de mon RIO urgemment s'il vous plait. Merci. -
Bonjour, impossible de changer de forfait pour un forfait Cdiscount Mobile, svp merci de m'aider
Bonjour, impossible de changer de forfait pour un forfait Cdiscount Mobile, svp merci de m'aider
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