Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Probleme appel et reception tel mobile

REMY M.
REMY M.

REMY M.

Niveau
0
9 / 100
points

Depuis 3 jours impossible passer des appels a certains moments pas de sonnerie dappel et ligne raccrochee automatiquement mais aussi de recevoir des appels les appelants etant dirigé directement sur BV sans sonnerie de mon telephone et cela malgre un reseau 4g indiquant reception max. Ma localisation est sur 14390. Mon abonnt est chez NRJ mob! On en sort comment de ce probleme. Merci de votre retour rapide.

Réponse

Bonjour Rémy,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Je ne constate aucun dysfonctionnement de réseau pour le code postal 14390.

Je vous invite à effectuer les 1res vérifications, en consultant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

Si l'anomalie persiste, je vous remercie de contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).

Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.

Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?