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Question en attente de réponse

Impossible de passer des appels avec les 2 tél de la famille.

JOHANN W.
JOHANN W.

JOHANN W.

Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
JOHANN W.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Depuis ce.matin, nous ne pouvons plus passer d'appel téléphonique, ça coupe direct avant la 1ere sonnerie. Et cela sur nos 2 abonnements de la famille. Par contre je peux recevoir des appels.

Réponse

Florent M.

Florent M.

Niveau
5
15570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Florent M.
Date
réponse
r

Bonjour Johann,

Je suis navré pour ce désagrément. Je constate que vous avez pu nous joindre aujourd'hui via notre service technique. Je fais suite à leur explication. Des travaux sont en cours depuis ce matin sur les antennes desservants votre domicile. Ils sont prévus pour 24 à 48 h. N'hésitez pas à communiquer via des applications Internet durant ce délai-là.
Vous retrouverez la totalité de vos services sous peu. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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