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Question en attente de réponse

Je n'ai aucun réseau wifi nulle part pour Quoi

JACKY R.
JACKY R.

JACKY R.

Niveau
0
3 / 100
points

Je prends un forfait et je peux pas me servir du réseau wifi nulle part

Réponse

Bonjour Jacky,

Pour bénéficier d'un réseau Wifi, il est nécessaire de posséder une box chez vous ou de trouver des points d'accès Wifi gratuit (ceci n'est pas lié à votre forfait).

Votre forfait dispose quant à lui de 50 Go en 4G. Afin de pouvoir vous connecter en 4G, je vous invite dans un premier temps à activer vos données mobiles et à désactiver le wifi sur votre téléphone en vous rendant dans les "paramètres" puis "connexion".

Si cette démarche ne suffit pas, un paramétrage peut être nécessaire. Pour ce faire, un pas-à-pas est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile.

Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage d'une autre marque, les informations à renseigner sont identiques, seuls les menus permettant l'accès au paramétrage peuvent changer.

Dans le cas où l'anomalie persisterait malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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