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Question en attente de réponse

NON reception nouvelle carte sim (2 essais ratés)

FIQUET M.
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points

Bonjour,
Ce poste fait suite à celui que j'avais publié début aout (voir mon profil) Puis en septembre.

Impossible de ré-écrire sur le fil posté, je ne vois pas le bouton..

Je n'ai toujours pas recu ma carte sim. je ne sais pas ce qui se passe mais c'est plus possible là! ça fait 2 fois et je ne reçois rien

Etant donné que je ne peux dialoguer qu'à sens unique je vais vous indiquer carrémént l'adresse à préciser sur le courrier et vous pourrez envoyer directement la carte sim à mon nom à une autre adresse plus simple.
14 xx Pxxxxxxx
xxxxx xxxxxxxxxxxxx
(adresse visible sur mon compte)

J'espère que cette fois ça va marcher sinon je résilie.

Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Marc-Henri,

Je suis navrée de ce désagrément.

Je viens de commander votre nouvelle carte SIM, à l'adresse que vous m'avez communiquée.

Par mesure de précaution, je l'ai grisée, car ce post est visible par l'ensemble e la communauté.
J'ai également suspendu votre ligne, afin d'éviter les usages abusifs.

Les délais de livraison sont de 48 à 72 h (jours ouvrés) + les délais postaux.

Dès réception, je vous invite à l'activer. Vous trouverez toutes les informations, en cliquant sur le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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