Question en attente de réponse
manque de réseau mobile et internet impressionnant, peut-on régler le problème ?
Tout simplement, je manque de réseau mobile et internet sur mon téléphone quand je suis chez moi et à d'autres endroits aussi. Puis-je être rappelé ? Quand j'appelle le service client et que je tape mon numéro 3x, la communication se coupe...
Réponses
Bonjour Jérémie,
Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre réseau mobile.
J'ai effectué des diagnostics réseau à l'adresse indiquée dans votre dossier, et je n'ai pas constaté d'anomalie.
Dans un premier temps, avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre mobile ?
Si cela n'a pas fonctionné, avez-vous des barres de réseau qui s'affichent sur le mobile ? Tous vos services sont-ils impactés ou uniquement vos appels et/ou internet ?
Dans l'attente de votre retour,
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jérémie,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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