Question en attente de réponse
2 mois depuis ma commande mais toujours pas de réseau ni de services
Bonjour , j'ai l'impression que CDiscount Mobile se moque du monde ! Aucun service client par téléphone mais seulement sur cette plateforme. Je n'ai toujours pas accès aux services de mon forfait mobile (pas de réseau , envoi et réception de sms et mms , internet) alors que je dois recevoir des appels professionnels importants sur la ligne 07********. J'aimerais réclamer mon droit de remboursement suite à une portabilité datée qui n'est toujours pas faite. De plus j'ai été facturé alors que je n'ai pas utilisé mon forfait. Après des problèmes de livraison , je reçois enfin ma carte sim mais malheureusement je ne peux pas l'activer car en essayant de l'activer sur le site NRJ Mobile avec le code 8933*************648F est incorrect.J'ai donc fait une nouvelle demande de carte SIM sur le site NRJ Mobile et depuis 10 jours je ne l'ai toujours pas reçu alors que dans le mail reçu confirmant ma demande de nouvelle carte sim il est écrit : "sera livrée sous 3 à 5 jours ouvrés". J'en ai marre qu'on prenne les clients pour des idiots et je souhaite
Réponses
Bonjour Guillaume. Pouvez vous m’aider car je n’ai pas de nouvelle de Bénédicte , elle n’a pas pu m’aider. Je suis toujours dans la même problématique , sans réseau ni 4G et c’est frustrant de pas avoir accès à mon numéro pour répondre à des offres d’emploi. J’ai fais la demande d’une nouvelle carte SIM que je n’ai toujours pas reçu. Se moque t’on de moi ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Page d'accès espace client en panne
Bonjour, depuis 2 jours la page d'accès à mon espace client ne fonctionne plus, identifiant et code saisi, le bouton "ok" reste sans effet, aucune recherche n'est lancée... -
Pk avec un forfait de 150 go on peut avoir des dépassements donc je voulais savoir si on peut bloquer à 150go
Pouvez vous bloquer à 150go car je pourrais pas payer 105€tous les mois je ne comprends pas pourquoi on peut dépasser avec 150go et en même temps es que je peux changer de... -
Bonjour ma ligne à été suspendu sans raison je ne peux ni appelé ni avoir internet que dois-je faire
Bonjour ma ligne à été suspendu sans raison je ne peux ni appelé ni avoir internet que dois-je faire
-
-
