Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | CDiscount Mobile
Le site Assistance des clients Box pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile
Question en attente de réponse
Mon épouse a perdu son portable
Elle voudrait le désactiver mais n arrive pas à se connecter à son compte car elle n à plus les informations
Réponse
Bonjour Alexis,
Vous trouverez toutes les informations pour vous connecter à l'Espace Client, en consultant les liens suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...
Afin de suspendre votre ligne et de commander une nouvelle carte Sim, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Vous avez également la possibilité de contacter le Service Client au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.