Question en attente de réponse
changement de IBAN sur mon espace client.
Bonjour
Je n'ai pas accès à la fonctionnalité de changement de coordonnées bancaires sur mon espace client, et je n'arrive pas, à avoir un conseiller au téléphone.
Merci de me contacter svp, j'ai déjà eu une surfacturation à cause de cela.
Réponse
Bonjour Dung,
Je constate en effet que vous étiez renseigné comme utilisateur restreint sur votre ligne. J'ai modifié votre niveau d'accès, vous avez désormais accès à la totalité de l'espace client et vous pourrez modifier vos coordonnées bancaires. Si vous aviez besoin d'aide à ce sujet, je vous invite à consulter la page suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Votre forfait Cdiscount Mobile nous permet d'échanger avec vous sur l'Assistance Mobile plutôt que par téléphone.
Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à nous recontacter par le biais de l'Assistance Mobile ou des réseaux sociaux.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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