Question en attente de réponse
Bonjour s'il vous plaît j'ai inséré ma carte sim mais le réseau est verrouillé
ans Bonjour Cyndie, Votre ligne a bien été activée auprès de nos services. Si votre mobile affiche "réseau verrouillé" c'est qui est bloqué par votre ancien opérateur. Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur qui vous a vendu le mobile afin de le faire débloquer. Une fois le déblocage effectué vous pourrez utiliser votre ligne. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Bonne journée, Manon, Conseillère Assistance Mobile
Réponse
Bonjour Fofana,
Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Bouygues Télécom Business Distribution (ligne ou commande), sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan télécom,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
Si vous en avez la possibilité, je vous invite aussi à reformuler votre demande afin que nous puissions la traiter ensemble.
Merci beaucoup et bonne journée.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Aucune pièce justificative ne m'est demandée du coup je ne peux finaliser macommande alors que le mandat est signé
Je cherche un numéro de téléphone à contacter pour auchan telecom -
Bonjour. Sur un forfait CDiscount de 40 Go, peux-ton recevoir des MMS sans activer Wifi et Data ? Possible chez Orange,
De quelle manière puis-je configurer l'APN, afin que la réception des MMS se fasse en mode transparent, sans avoir à activer Wifi ou les datas ? Cela fonctionnalité existe chez...
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Christophe a répondu
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