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Réponses
XXXXXXXXXXX j'aimerai me faire rembourser ma commande
Bonjour Virginie,
Du fait que le colis n'ait jamais été expédié, il ne s'agit pas d'un prélèvement, mais d'une empreinte bancaire ( comme pour votre autre commande)
Cette empreinte peut mettre du temps à s'annuler.
Je vous rassure, votre demande d'annulation a bien été prise en compte, je vous invite à patienter.
Vous pouvez également vous diriger vers votre banque, afin de forcer l'annulation.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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