Question en attente de réponse
Réponse aux conseillers
Bonsoir comment voulez-vous que l'on réponde aux messages des conseillers du fait que la première chose que nous puissions lire est.. No reply..
J'ai transmis plusieurs mails, en réponse à des messages de conseillers mais... Impossible car.. On ne peut pas répondre.
Je souhaite répondre et dialoguer, il serait souhaitable de donner une adresse.. Ou... Remplacer le No reply afin de pouvoir répondre. Soyez clair.
Réponse
Bonjour Jean-Paul,
Afin de répondre aux mails que nous vous envoyons vous devez utiliser le lien dans le corps du mail.
Si vous n'y arrivez pas, vous pouvez contacter un conseiller en privé via Messenger ou Twitter.
Votre offre ayant été souscrite au Crédit Mutuel vous disposez également du Service Client par téléphone.
Nous sommes joignables au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) et ouverts de 8h à 20h du lundi au samedi.
Si vous contactez notre Service Client pour une assistance technique, l'appel doit être effectué depuis une autre ligne afin que votre mobile soit disponible et hors communication pour permettre les manipulations.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Panne réseau 63 plus de réseau depuis 5jrs apportée besoin de mon téléphone pour le travail c’est urgent !
J’ai plus de réseau depuis 5 jrs. Et je souhaite vraiment partir de chez vous car aucune aide nous et faite et aucune solution. Trouve ton se retrouve dans téléphone alors que... -
etant en Espagne, je ne parviens pas à téléphoner ou aller sur le web
Je ne parviens pas à passer d'appels, ni à aller sur le net. J'ai pourtant activer les données en itinérance Merci de votre retour -
Débloquer line 0767000794
J'ai chercher puk,,de line 0767000794
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