Question en attente de réponse
Aucune facture présente sur mon compte
Je dois imprimer mes factures et elles sont introuvables sur mon compte.
Merci de m'envoyer mes factures de l'année 2021 et 2022
Réponse
Bonjour Thomas,
Je viens de vous envoyer par mail les factures disponibles à mon niveau (du 27/05/2021 au 27/10/2022).
Vous les recevrez dans un délai maximum de deux heures et cet envoi est gratuit
Les précédentes étant trop anciennes, j'ai effectué une demande auprès du service concerné pour qu'elles vous soient envoyées également par mail (celles du 29/12/2020 au 27/04/2021).
Le traitement est effectué dans un délai moyen de 48 h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Pas récupérer ma.ligne restreinte j ai payer par virement dans la référence je me.suis tromper d un chiffre
J ai fait un virement sur le compte nrj sauf que je me.suis tromper d un chiffre pour la référence et je n ai tjr pas recupere ma.ligne alors que j ai payer est été débiter -
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Peut on connaître la consommation web des mois précédents ?
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