Question en attente de réponse
Les problèmes ne sont pas avec le nombre actuel
Les problèmes ne sont pas avec le numéro de téléphone actuel, mais ce numéro n'est pas activé 06XXXXXX88
Réponse
Bonjour Haso,
Votre ligne 06XXXXXX88 n'a pas encore été activée car il y a eu un retard de portabilité.
J'ai modifié votre date de portabilité au 21/11/2022. Lorsqu'elle sera acceptée, vous recevrez un SMS de confirmation.
Dès que vous n'aurez plus de réseau sur la carte SIM de l'ancien opérateur, je vous invite à changer et à insérer la carte SIM NRJ Mobile dans votre mobile.
Si vous ne recevez pas de SMS de confirmation, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour qu'on puisse effectuer une remontée.
A bientôt sur l’Assistance Mobile,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour mon téléphone, il reconnaît pas votre puce du coup comment je fais pour avoir une autre puce ?
Ma mon téléphone, il reconnaît pas votre votre puce comment je vais faire ? -
pourquoi n'ai-je toujours pas de connexion internet activé le 18/05/2024 Comment allez-vous resoudre mon probleme ?
j'ai reçu ma carte sim le 17 elle a été activé le 18 nous sommes le 20 et je n'ai toujours pas de connexion internet et j'utilise le meme telephone de mon ancien abonnement nrj... -
TOUJOURS sans solution
Sans service de téléphonie DEPUIS LE 04 MAI 2024. Vous me dites de patienter. Ce que je fais depuis cette date. TOUJOURS SANS SOLUTION MALGRÉ VOS PROMESSES. Aimez-vous votre...
-
