Question en attente de réponse
Augmentation facture !
Bonjour j’ai remarqué ces derniers mois que ma facture a augmentée je voudrais savoir pourquoi, si le montant ne change pas je résilie.
Réponse
Bonjour Dounia,
Rassurez-vous aucune anomalie n'est présente sur vos factures. Vous disposez d'un forfait Cdiscount Mobile au prix de 16.99€ par mois avec une remise de 9€ pendant 12 mois. Les 12 mois étant échus votre forfait est bien au prix de 16.99€.
Je suis au regret de vous confirmer qu'il n'est pas prévu de prolonger cette remise au-delà des 12 mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi j'ai plus de 26€ de frais
Mon forfait est à 9,99 € et là on me demande de régler 26 €, ce n'est pas possibleSi si 26 aujourd'... -
Utiliser son téléphone hors UE.
Bonjour, Je suis en Tunisie, et j'aimerai recevoir les appels. Actuellement je n'ai aucun réseau et j'aimerai avoir du réseau pour recevoir des appels. MerciOui vous pouvez à partir de maintenant. La facturation est 15 euro par minute -
Indemnité option USA international
Bonjour, Je possède 1 ligne mobile chez vous. Pour mon séjour à New-York entre le 20 et le 27 avril, j'ai souscrit à une recharge voyage DATA de 3Go au prix de 14.99 Euros...
-
