j'ai suspendu ma ligne je souhaite la rétablir

Bonjour Warunee,

Après vérification, je constate que vous êtes utilisatrice de la ligne.

Seul le titulaire a la possibilité de demander la remise en service de cette ligne.

Je vous invite donc à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin qu’il puisse prendre contact avec nos services via l’Assistance Mobile.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Joel,

Vous avez actuellement un forfait Cdiscount Mobile. Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :

• Perte,
• vol,
• à l'initiative du client.

Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne mobile. Le délai de réactivation est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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