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Question en attente de réponse
j'ai suspendu ma ligne je souhaite la rétablir
Réponses
Idem un rétablissement nécessaire pour une journée.
Bonjour Warunee,
Après vérification, je constate que vous êtes utilisatrice de la ligne.
Seul le titulaire a la possibilité de demander la remise en service de cette ligne.
Je vous invite donc à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin qu’il puisse prendre contact avec nos services via l’Assistance Mobile.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Joel,
Vous avez actuellement un forfait Cdiscount Mobile. Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :
Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne mobile. Le délai de réactivation est de 2 h maximum.
Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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