Question en attente de réponse
Prélèvement mise à jour
Bonjour,
J’ai remis à jour l’autorisation de prélèvement Vous pouvez désormais prélever l’argent de mon compte .
Cordialement.
Réponse
Bonjour Abdelrahman,
Mes collègues vous ont apporté plusieurs réponses par rapport à vos rejets de prélèvement. Je suis heureuse d'apprendre que la situation a été rétablie et que les paiements pourront être honorés.
Je vous invite à régler votre facture du 01/11 par carte bancaire (somme de 14,98 €) afin que vos services soient fonctionnels dans un délai de 2 heures. Il est possible de faire le nécessaire directement depuis l'Espace Client.
Vous pouvez trouver la démarche à suivre sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Nous avons la possibilité de représenter le prélèvement mais le délai de remise en service de votre ligne sera de 12 jours environ.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Laurie a répondu
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ABDELRAHMAN a posé une nouvelle question
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