Problème connexion extérieur gmaps - Part III

Réponse à Coralie T.:
[Sujet: A la suite de cette conversation:
"Bonjour,
Je dois avouer que malheureusement votre service rencontre beaucoup de problèmes et après avoir eu une facture de 30GB non expliquée, me rendre compte que les appels internationaux sont bloqués avec mon forfait (malgrés une annonce parlant de + de 85 pays...qui pourrait croire qu'à l'heure de l'Europe on ne puisse pas appeler ces pays mais simplement utiliser nos téléphones dans ces pays, ce qui reste à voir, je l'espère sincèrement car je vais voyager à Noël..!) maintenant viens le potentiel internet car cela m'est arrivé plusieurs fois la semaine dernière notamment de ne pas pouvoir utiliser Google Maps, ce qui est très handicapant. En Wifi, ça marche mais avec mes données mobiles dans la rue (et il m'en reste beaucoups) le Maps ne veut pas me montrer comment aller du point A au point B....
Si vous pouvez m'éclaircir sur ce point,
Merci!"

Le problème continue, pas de service de Google Maps dans la rue et c'est très handicapant, pourriez-vous y remédier? C'est clairement un problème du fournisseur: mon GPS marche, mes données aussi, mes autres apps aussi...
Merci!]

Coralie T:
Bonsoir Mélissa,
Je constate que vous avez ouvert un précédent fil de discussion sur le même sujet Votre demande est en cours de traitement avec mon collègue Pierre.
Je vous invite à poursuivre les échanges avec lui.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

REPONSE:
Malheureusement, j'ai essayé de lui dire que le problème continue mais la conversation est close d'où mon second message et celui-là.
Pierre ou quelqu'un d'autre pourrait-il me résoudre le problème car c'est très problèmatique à l'extérieur - pardon mais quel casse-tête ce "service client" où on ne peux pas discuter ou avoir une réponse claire....