Question en attente de réponse
Problème de commande carte d’identité
Bonjour, j’ai effectué une commande chez vous, le problème c’est qu’il me demande une vérification avec une carte d’identité mais malheureusement je ne suis pas majeur c’est possible de faire quelque chose ?
Réponse
Bonjour Safia,
La souscription de ligne est disponible pour les majeurs.
Je vous invite à vous rapprocher d'une personne de plus de 18 ans, afin de souscrire une ligne chez nous.
En parallèle, je vois qu'il y a une commande en cours pour une offre Cdiscount mobile 100 Go effectuée le 27/10/2022.
Si c'est de cette commande qu'il s'agit, les pièces justificatives doivent être au nom du titulaire payeur (Rilas) et non au nom de l'utilisateur.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée à vous !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Pourquoi je n’ai plus de réseau mobile ?
Merci de faire le nécessaire pour le rétablissement de ma ligne -
Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer...
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