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Question en attente de réponse

Le réseau est lent

SARAH B.
SARAH B.

SARAH B.

Niveau
0
36 / 100
points
Nom de l'auteur
SARAH B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Bonjour

Pouvez vous me dire pourquoi le réseau bug quand je suis en communication, lorsque je veux ouvrir une page pour faire une vérification, ou autre chose ?

Réponse

Karen M.

Karen M.

Niveau
5
20370 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karen M.
Date
réponse
r

Bonjour Sarah,

Navrée pour les coupures et lenteurs rencontrées.

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile : cela permettra également à votre carte SIM de mettre ses réglages réseau à jour.

Si ces anomalies persistent après le redémarrage, je vous invite à m'en faire part.

Nous pourrons alors programmer un rappel pour une mise en relation avec notre Service Technique.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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