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Question en attente de réponse

Iphone se bloque et redémarre de manière intermittente

GURVAN A.
GURVAN A.

GURVAN A.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
GURVAN A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Mon téléphone (Iphone SE) se bloque sur une application, puis s'éteint avant de se rallumer.

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Gurvan,

Après consultation de votre dossier, je visualise un appel de votre part hier. Un technicien vous a communiqué les opérations à mettre en place dans un premier temps : réinitialisation de votre iPhone.
Si les anomalies persistent, un envoi en réparation sera nécessaire.
Si vous souhaitez changer de mobile, une modification vers une offre liée à notre partenariat avec Bouygues Télécom , pourra être mise en place (pas de frais de résiliation et de non restitution de votre mobile de location dans votre cas).

Je vous invite à contacter le 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé, ouvert de 08 h 00 à 20 h 00 sauf dimanche). Vous pouvez également contacter votre agence bancaire CIC.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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