Question en attente de réponse
Résiliation forfait depuis Mars
Bonjour je vous recontacte car vous m.aviez dit que la preuve du dépôt de ma lettre recommandée que vous avez réceptionnée le 24 mars n etait pas valable qu il fallait celle avec la signature.J ai donc envoyé hier la preuve avec signature que m.a fourni la poste a l adresse mail que vous m aviez donné ! Pourriez vous donc effectuer la résiliation et le remboursement des mensualités versées depuis cette date vue que vous l avez bien reçue au 24 mars svp? Merci.
Réponse
Bonjour Vanessa,
Nous avons bien réceptionné la preuve de dépot de votre courrier.
Nous vous régularisons la somme de 42€ sur votre prochaine facture, qui correspond à vos factures éditées après le mois de mars jusqu'au mois de novembre.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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