Question en attente de réponse
Pourquoi j arrive pas à commander un nouveau mobile
Je voudrais changé de mobile avec renouvellement de mon forfait actuel
Réponses
Bonjour, je voudrais remplacer mon téléphone portable car le dos est fissuré et la batterie ne tiendra pas très longtemps
Bonjour Stéphanie,
Je suis ravie d'apprendre que vous souhaitez renouveler votre mobile.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.
Cordialement,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Petra,
Le changement de mobile est disponible uniquement sur des mobiles au tarif sans engagement.
Je constate que vous aviez un Samsung actuellement si vous voulez rester sur cette marque. Nous avons plusieurs modèles entre 119.99 € et 1 059.99 €.
Pourriez-vous m'indiquer une marque, un modèle et un budget afin de vous proposer l'appareil adapté ?
Je vous souhaite un bon week-end.
Maïlys, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Petra,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maïlys, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone le 20 avril 2024. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour...
Le service client me dit à chaque fois que mon téléphone va être expédié. Mais toujours rien... J'ai reçu la facture, et le prix du téléphone a été débité de mon compte. Merci... -
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Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent... -
Un nouveau appareil
Le batterie de mon mobile vide très, très vite. Comment je peux commander un autre?
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