Question en attente de réponse
Ma sim ne fonctionne plus sans raison
Depuis mon retour de l'île Maurice j'ai remis ma.sim dans mon téléphone et rien ne fonctionne
Réponses
Bonjour Morgane,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas de services en France.
Le code pin est demandé après un redémarrage du téléphone ?
Avez-vous un message d'erreur particulier sur votre écran ?
Il y a des barres de réseau affichées ?
Aussi, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre téléphone ? Ou une autre carte SIM dans votre téléphone, pour voir si elle fonctionne ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Morgane,
J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Pouvez-vous répondre à mes précédentes questions ?
Cela me permettra de vous proposer une solution adaptée.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
micro paiement
Bonjour, Suite à différentes mauvaises expériences je souhaiterais bloquer les micro-paiements depuis mon espace client NRJ Mobile, mais malheureusement je ne peux avoir accès... -
Bonjour, je suis actuellement en algerie et je souhaite recevoir les SMS et/ou appels émis depuis le territoire français
Je ne souhaite pas avoir les données mobile ni internet, je souhaiterais juste recevoir les SMS ou appel émis depuis le territoire français. Merci -
Reseau ne capte plus apres sejour a letranger
Je ne capte plus de retour en france. Jai payé une avance sur facture mais mon compte a ete deverouillé mais est de nouveau bloqué. Que faire?
-
