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Question en attente de réponse

Je souhaiterais modifier la date de prélèvements

RABHA L.
RABHA L.

RABHA L.

Niveau
0
5 / 100
points

Je voudrais changer la date de prélèvements.
Merci

Réponses

Bonjour Rabha,

Vous pouvez choisir une nouvelle date de prélèvement entre 5 et 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.

Votre date anniversaire de renouvellement de forfait est le 22 de chaque mois.

Cette modification est facturée 5€.

Merci de me confirmer en retour, votre souhait de modification ainsi que la date souhaitée.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée et un excellent week-end.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Rabha,

Je constate que je n'ai pas eu de retour suite à mon dernier message.

Si votre demande est toujours d'actualité, merci de m'en faire part dans les 24h.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Rabha,

Je reprends le suivi de ma collègue Lucie-Amélie en son absence.

Avez-vous pu prendre connaissance de sa réponse en date du 28/11/2022 ?

Je reste à votre entière disposition si besoin.

Bien à vous,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Rabha,

Sans réponse de votre part aux messages , je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à réitérer votre demande dans un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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