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Question en attente de réponse

Dépassement de forfait mobile

PEGGY V.
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Bonjour
J’ai reçu un sms me disant que mes consommations hors forfait sont élevées alors que je n’ai pas utilisé mon téléphone de manière inhabituelle. Juste appels, mms, et utilisation en dessous des 50Go souscrit. J’aimerai avoir des explications ???

Réponse

Bonjour Peggy,

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
 
À tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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