Question en attente de réponse
Remplacement routeur alcatel
Bonjour,
je souhaiterai un remplacement de mon routeur ALCATEL par le HUAWEI.
Je suis contrains de rebooter assez souvent celui-ci.
Merci de prendre ma demande en considération.
Cordialement
Réponse
Bonjour Zineb,
Je viens de consulter votre ligne. Votre routeur Alcatel a été acheté le 10/03/2020, il n'est donc plus sous garantie.
Si vous souhaitez changer de routeur, vous pouvez vous connecter directement à votre Espace Client et en commander un nouveau, en suivant la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Vous pouvez également nous contacter au 09 69 360 200, du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Vous pourrez être mise en relation avec le Service Technique, qui pourra effectuer des tests avec vous.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une belle journée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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