Bonjour Hanane,
Je vois que l'accès à l'Espace Client est restreint. Ce blocage est une mesure de sécurité pour que l'utilisateur de la ligne n'ai pas tous les accès via l'Espace Client et n'ai pas la possibilité de recevoir certaines communications.
Si vous voulez un accès total à l'Espace Client vous pouvez vous connecter via l'adresse mail qui a été renseignée sur nos outils.
Je peux aussi si vous le souhaitez modifier le niveau d'accès et vous permettre d'avoir un visuel sur tout l'Espace Client en vous connectant avec le numéro de mobile.
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client