Bonjour Annaëlle,
Vous possédez un forfait bloqué Be live SMS . Or, la recharge de 7 euros n’est pas compatible avec cette offre : elle comprend en effet un nombre limité de SMS et ne peut donc être utilisée avec un forfait bloqué avec des SMS illimités.
Lorsque vous souhaitez acheter une recharge avec le forfait bloqué SMS, le montant minimum de la recharge est de 10 euros. A titre exceptionnel, nous allons modifier cette recharge afin que vous puissiez l’utiliser sur votre ligne.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Maeva, Conseiller NRJ Mobile