Question en attente de réponse
vous m'avez envoyé en août 2022 deux puces une de trop pas activée mais facturée chaque mois
j'ai une puce que vous m'avez envoyé en trop que je n'ai pas activé puisque j'ai reçu mon numéro et que j'ai activé
En regardant mes relevés je constate que vous me facturez deux numéros dont un que j'ai annulé et que je n'ai pas activé...merci de prévoir le remboursement de tous les prélèvements depuis la mi août...'essaye de vous joindre par tel mais c'est impossible...
Réponse
Bonjour Séverine,
Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.
A tout de suite !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
4g mais pas d’internet
J’ai bien la 4g mais pas accès internet. Avec mon nouveau téléphone iPhone 15, que faire ? -
À quel moment dois je résilier mon abonnement afin de ne pas avoir à payer pour le mois de juillet?
À quel moment dois je résilier mon abonnement afin de ne pas avoir à payer pour le mois de juillet? -
Pourquoi je ne peux pas changer mon RIB sur internet???
A chaque fois que je veux changer mon RIB et celui de ma compagne sur votre site, j'ai toujours le message d'erreur technique, ça devient énervant d'avoir un espace client...
-
-
