Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

toujours pas reçu mail de confirmation de c discount mobile,

marine B.
marine B.

marine B.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai souscrit le 25, je n'ai rien reçu. J'ai contacté le service client qui me dit de poster ici.
J'ai posté ici et vous m'avez répondu que vous m'avez envoyé l'email mais je n'ai toujours rien reçu. Pas non plus dans les spams.

C'est la croix et la bannière, c'est vraiment pénible, merci de me joindre directement qu'on puisse régler cette histoire !

Réponse

Bonjour Marine,

Les forfaits CDiscount Mobile ne bénéficient pas du service client par téléphone, c'est pour cela que vous ne pouvez pas joindre de conseiller par ce biais.
Nous restons disponibles sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger.

Je vous confirme que votre commande ********0699 a été enregistrée, le dossier est en attente des pièces justificatives pour validation.

Je viens de vous renvoyer le mail des pièces justificatives ainsi que le mail de signature électronique.

Vous avez aussi la possibilité de nous envoyer vos pièces justificatives directement depuis le suivi de votre commande, par courrier ou par mail.
Je vous joins un lien pour retrouver toutes les informations utiles : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?