Question en attente de réponse
Bonsoir je reviens vers à après plusieurs tentatives de débloquer ma ligne numéro NRJ comme je l'avais suspendu merci
J'avais suspendu ma ligne numéro 0602428477 mais j'ai essayé la réactiver sur mon espace client mais j'arrive pas
Réponses
Bonjour
Sa marche pas mon line 0782713567
Bonjour Abdellah,
Effectivement, depuis votre Espace Client, vous avez la possibilité de suspendre votre ligne, mais pas de la remettre en service.
Je vous l’ai remise en service à ce jour.
Il y aura un délai de 2 h maximum pour que votre ligne fonctionne à nouveau correctement et que vous ayez accès à tous les services.
N’hésitez pas à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt !
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Fatimaby,
Je constate que vous avez déjà une demande en cours avec mon collègue Pierre.
Afin d’éviter un doublon, je vous invite à continuer l’échanger avec lui et prendre connaissance de sa réponse.
Je vous joins le lien de votre échange :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3064573-vole-portable
Bonne journée à vous et à bientôt !
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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