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Cette question a été résolue
J’ai rentré tous mes chiffres et sa m’a dit que c’etais bon et que je l’aurai dans les 2 heures mais sa ne marche toujours pas
Bonjour Valérie,
Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre carte sim.
Je visualise bien l'activation d'une carte sim en date du 28/11/2022. À ce jour, avez-vous éteint et redémarré votre mobile ? Avez-vous du réseau sur votre téléphone ? La carte sim fonctionne-t-elle dans un autre mobile ?
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
oui j’ai bien eteint et rallumer mon téléphone, sa me marque aucun réseau et elle ne marche pas dans un autre téléphone
Bonjour Valérie,
Je vous remercie pour ce retour.
Afin de mener plus d'investigations et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
A tout de suite.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Valérie,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre problématique.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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