Cette question a été résolue
État civil à modifier sur contrat
Bonjour
Besoin d’apporter une modification à la partie état civil de mon contrat. Partie non modifiable via l’application.
Merci
Bonne journée
Bonjour Cathy,
Pouvez-vous développer votre demande concernant votre demande de modification de la partie civile ? Souhaitez-vous changer le titulaire, modifier une information du titulaire existant?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonsoir, je souhaite que ce soit mon prénom complet qui soir mentionné sur mon contrat et mes factures svp.
Cordialement,
Bonjour, Je souhaite modifier mon prénom (du moins qu'il soit complet) du titulaire de mon compte - dans l'espace client je ne peux pas le modifier et le service client je n peux avoir personne, et pas de chat non plus :(
C'est assez urgent svp, merci
bonne journée
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour.
Pour votre parfaite information, le Service Client n'est pas disponible par appel sur les forfaits Cdiscount Mobile. Pour nous contacter, il est nécessaire de passer par l'Assistance Mobile comme vous le faites actuellement pour nous poser vos questions et que nous puissions y répondre publiquement ou en privé selon la situation.
Je constate en effet que le prénom n'est pas au complet sur la ligne.
Je viens de faire la modification pour le titulaire du compte et j'ai également mis à jour la partie payeur de la ligne pour que sur vos factures le prénom soit correct.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Utilisation impossible d'un service hors France
En déplacement au Maroc du 18.04 au 30.04, j'ai opté pour un service permettant de passer des appels. Ce service m'a été facturé 19.99€. Je n'ai pas pu utiliser ce service. Un... -
Bonjour, j'aimerais changer la date du prélèvement pour qu'il soit au début du mois après le 5 de chaque mois. Merci.
Mes prélèvements ce font tout les fins du mois, j'aimerais changer cela et mettre les prélèvements tout les début du mois après le 5, merci. -
Courrier non reçu suite à l'augmentation
Bonjour, Je vous ai dit ne pas avoir été prévenue de l'augmentation des tarifs. Vous me répondez que j'ai reçu un courrier postal. Ce qui n'est pas vrai. A l'inverse...
-
-
