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Question en attente de réponse

Problème technique sur mobile

LUCIE P.
LUCIE P.

LUCIE P.

Niveau
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points

ALors que j'étais en train de l'utiliser, mon téléphone s'est éteint et ne se rallume plus.
J'ai essayé de le brancher malgré les 60 % de batterie, rien n'y fait. Il ne détecte même pas le chargement.
J'ai tenté le démarrage forcé, en vain.
Mon téléphone a moins de 2 ans.

Réponse

Bonjour Lucie,

Je constate que votre conseillère bancaire nous a contacté ce jour afin de prendre en charge la situation.
Une demande de rappel de la part du service technique a été ouverte sur votre ligne, je vous invite donc à patienter en attendant leur rappel.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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