Question en attente de réponse
Pourquoi vous me prélevez de mon compte alors que la résiliation du contrat a été faite ?
Bonjour,
J'ai demandé une résiliation qui a été bien reçu par lettre recommande avec accusé de réception, et votre conseillère client l'a bien reçu et confirmé ma demande. La résiliation a été pris effet le 25/11. Mais la je constate que vous m'avez prélevez 12 euro deux fois en mois de novembre. Alors que la ligne est déjà resilié, je ne comprend pas. Merci de procéder au remboursement as soon as possible pour le dernier prélevement. Je n'ai même pas l'accès à ma ligne sur l'application pour comprendre ma facture
Identifiant : 06XXXXXX29
Urgent !
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bonjour je n'ai pas reçu ma carte sim .
Bonjour je n'ai pas encore reçu ma carte sim que vous avez envoyer le 30/01/2023 . -
Pas de reseau étranger svp
Bonjour, je suis en Martinique et je n'ai aucun réseau. Pouvez-vous activer l'option international svp. MerciOption internationale blocage web... -
bonjour j ai des prélèvements d achat multimédia que je n arrive pas à savoir d ou ils viennes
j ai des prélèvements d'achats multimédias pourriez vous me dire d ou ils proviennes et pourriez vous les résilier
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